Masalah Utama: Penangguhan Akaun
Anda masuk, klik, tapi akaun tidak aktif. Kenapa? KYC yang tak lengkap. Satu langkah yang terlepas boleh lumpuhkan seluruh ekosistem.
Kenapa KYC Penting?
Tanpa KYC, platform tidak dapat sahkan identiti, risiko penipuan melambung tinggi, dan regulasi menuntut bukti. Ringkasnya, KYC adalah pintu masuk ke dunia permainan yang sah.
Langkah 1: Persiapan Dokumen
Siapkan kad pengenalan, pasport, atau lesen memandu. Pastikan gambar jelas, tiada bayang, tiada gangguan. Foto selfie bersama dokumen? Jangan lupa.
Langkah 2: Isi Borang Dalam Talian
Log masuk, pilih “Daftar KYC”. Isi semua ruangan, jangan tinggalkan ruang kosong. Kesilapan kecil boleh menghalang proses selama berhari-hari.
Langkah 3: Muat Naik Dokumen
Upload fail JPG atau PNG, saiz tidak melebihi 5 MB. Sistem akan mengesahkan secara automatik; jika gagal, cuba lagi dengan pencahayaan lebih baik.
Proses Pengesahan
Setelah dokumen diterima, tim KYC CHEXX akan menyemak dalam masa 24-48 jam. Jika ada isu, mereka akan hubungi anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi.
Masalah Biasa dan Cara Mengatasinya
Gagal upload? Periksa sambungan internet. Dokumen tidak terbaca? Guna scanner, bukan telefon. Nama tidak sepadan? Pastikan semua nama di dokumen seragam.
Link Penting
Untuk panduan lengkap, rujuk Pendaftaran dan Pengesahan KYC CHEXX.
Tips Cepat
Berikan foto jelas, gunakan latar belakang neutral, dan pastikan tiada refleksi. Itu saja, proses anda akan meluncur tanpa halangan.
Ambil Tindakan Sekarang
Jangan tunggu lama; selesaikan KYC hari ini, atau anda akan terus berada di luar lingkaran.
